Politique de confidentialité
ANKRÉ
Dernière mise à jour : mai 2026
ANKRÉ accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.
ANKRÉ est un projet proposant un bracelet-accessoire destiné à faciliter l’utilisation quotidienne d’une béquille ou d’une canne, en évitant qu’elle ne tombe. Même si le produit s’inscrit dans l’univers des accessoires médicaux et de mobilité, ANKRÉ ne collecte pas de données médicales sensibles, sauf si vous choisissez volontairement de nous en communiquer.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
ANKRÉ
Rue de Harlez 25, 4000 Liège
info.ankre@gmail.com
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail].
2. Données collectées
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons collecter les données suivantes :
Votre nom et prénom ;
Votre adresse e-mail ;
Votre numéro de téléphone, si vous le communiquez ;
Votre adresse de livraison et/ou de facturation ;
Les informations liées à votre commande ;
Vos messages envoyés via notre formulaire de contact ;
Certaines données de navigation via les cookies, comme les pages consultées ou la durée de visite.
Nous ne demandons pas d’informations médicales détaillées. Si vous nous communiquez volontairement une information liée à votre situation de mobilité, celle-ci sera uniquement utilisée pour répondre à votre demande ou améliorer notre compréhension de vos besoins.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées pour :
Traiter vos commandes ;
Livrer les produits achetés ;
Répondre à vos questions ou demandes de contact ;
Assurer le service après-vente ;
Améliorer notre site internet et nos services ;
Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
Vous envoyer des informations commerciales uniquement si vous y avez consenti.
ANKRÉ ne vend pas vos données personnelles à des tiers.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire et autorisé par la loi.
Le traitement peut être fondé sur l’exécution d’un contrat, par exemple lorsque vous passez une commande ; sur le respect d’une obligation légale, notamment pour la facturation ; sur notre intérêt légitime, par exemple pour améliorer notre service ; ou sur votre consentement, notamment pour l’envoi d’une newsletter ou l’utilisation de certains cookies.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données liées aux commandes et factures peuvent être conservées pendant la durée légale nécessaire aux obligations comptables.
Les données de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande.
Les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.
Les cookies sont conservés pour une durée limitée, conformément à la réglementation applicable.
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises à certains prestataires uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du service, par exemple :
Un prestataire de paiement ;
Un service de livraison ;
Un hébergeur de site internet ;
Un outil de gestion des commandes ou de facturation ;
Un prestataire technique ou marketing, si nécessaire.
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
7. Cookies
Le site ANKRÉ peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience du site.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres, comme les cookies statistiques ou marketing, ne sont utilisés qu’avec votre consentement lorsque celui-ci est requis. Les règles européennes prévoient notamment que certains traceurs nécessitent une information préalable et, selon le cas, un consentement de l’utilisateur.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.
8. Sécurité des données
ANKRÉ met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Nous veillons à limiter l’accès aux données personnelles aux seules personnes qui en ont réellement besoin dans le cadre de leurs missions.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d’accès ;
Droit de rectification ;
Droit à l’effacement ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail].
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données compétente.
10. Données liées à la santé
ANKRÉ propose un accessoire destiné à améliorer le confort et la praticité d’utilisation d’une aide à la marche. Cependant, ANKRÉ ne réalise pas de diagnostic médical et ne collecte pas volontairement de données de santé.
Si vous nous communiquez spontanément des informations relatives à votre état de santé, celles-ci seront traitées avec une attention particulière, uniquement pour répondre à votre demande, et ne seront jamais utilisées à des fins commerciales sans votre consentement explicite.
11. Modification de la politique
ANKRÉ se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter à l’évolution du projet, du site internet ou de la réglementation.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site internet.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
ANKRÉ
E-mail : info.ankre@gmail.com
Adresse : Rue de Harlez 25, 4000 Liège.